Bonjour Nicolas, pouvez-vous nous raconter comment l'idée de Quehora a vu le jour et quel a été le déclencheur principal de ce projet ?
L'idée de Quehora est née d'une expérience partagée par de nombreux voyageurs. Lors d'une visite au Château de Versailles avec mes parents, nous avons découvert qu'il n'était plus possible d'acheter des billets sur place et que la réservation devait se faire bien à l'avance. Cela nous a pris par surprise et a un peu gâché notre expérience. Ce genre de situation se produit souvent : on voit des photos magnifiques en ligne, mais sur place, on est confronté à la réalité des foules et des longues files d'attente.
Avec l'essor des vols low-cost, Airbnb, et surtout les réseaux sociaux qui mettent en avant des lieux jusque-là peu connus, les destinations touristiques sont de plus en plus saturées. Vivant à Nice, nous avons vu de près les effets de cette surfréquentation sur les sites touristiques, les communautés locales, et l'environnement.
Cela nous a poussé à réfléchir : si j'avais su à l'avance que le lieu que je voulais visiter allait être bondé, est-ce que j'aurais reporté ma visite ou envisagé un autre endroit ? La réponse était évidemment oui. Il manquait une information cruciale pour permettre aux voyageurs de planifier intelligemment, en fonction de la réalité sur le terrain. C'est ainsi qu'est née Quehora, pour fournir des données en temps réel sur l'affluence et aider à organiser des visites à des moments plus calmes, améliorant ainsi l'expérience tout en contribuant à un tourisme plus durable.
En tant que CEO de Quehora, comment décririez-vous l'impact de l'application sur la réduction de l'affluence touristique et l'amélioration de l'expérience des visiteurs ?
Quehora a un double impact. D'abord, sur la gestion de l'affluence : en utilisant les données en temps réel et les prédictions, nous incitons les visiteurs à planifier leurs visites pendant les heures creuses, ce qui permet de réduire la congestion sur les sites les plus populaires. Cela profite non seulement aux visiteurs, qui profitent d'une expérience plus sereine, mais aussi aux sites eux-mêmes, qui voient leur fréquentation mieux répartie. Ensuite, sur l'expérience utilisateur : Quehora motive les utilisateurs avec des récompenses pour des visites responsables, créant ainsi un cercle vertueux où l'écologie et le plaisir de la découverte se rejoignent.
Pouvez-vous nous expliquer comment l'utilisation de données d'affluence en temps réel et des algorithmes prédictifs a transformé la gestion des flux touristiques grâce à Quehora ?
Grâce à Quehora, les données d'affluence en temps réel et les algorithmes prédictifs permettent de mieux anticiper et gérer les flux touristiques. En analysant les données en temps réel, l'application informe les utilisateurs des moments les plus calmes pour visiter les sites touristiques, évitant ainsi les périodes de surfréquentation. Les algorithmes prédisent aussi les affluences futures en se basant sur des tendances historiques, permettant aux voyageurs de mieux planifier leurs visites. Cette approche favorise une meilleure répartition des visiteurs tout au long de la journée et de la semaine, réduisant ainsi les files d'attente et améliorant l'expérience globale des visiteurs.
En plus de cela, Quehora met également en avant des lieux moins connus comme alternatives aux sites très fréquentés. Cela aide à répartir l'affluence non seulement dans le temps, mais aussi géographiquement, en incitant les visiteurs à découvrir des "trésors cachés". Ainsi, nous allégeons la pression sur les lieux populaires tout en valorisant d'autres points d'intérêt, offrant aux touristes une expérience plus diversifiée et plus agréable, tout en soutenant les sites moins visité.
La gamification est au cœur de Quehora pour encourager les visites en heures creuses. Pouvez-vous nous en dire plus sur les mécanismes de récompenses mis en place et leur efficacité ?
Quehora utilise des mécanismes de gamification pour inciter les utilisateurs à visiter les sites touristiques en heures creuses. Chaque fois qu'un utilisateur visite un lieu pendant ces moments, il gagne des points qu'il peut échanger contre des avantages comme des réductions sur les entrées, des audioguides gratuits, ou d'autres services offerts par les partenaires locaux. Ce système transforme la visite en un jeu où les utilisateurs sont récompensés pour leur comportement responsable. Cette approche a montré son efficacité en motivant les visiteurs à éviter les périodes d'affluence, ce qui aide à fluidifier la fréquentation des sites touristiques et améliore l'expérience de chacun.
Quehora met l'accent sur le tourisme durable. Comment votre application contribue-t-elle concrètement à la préservation de l'environnement et au soutien des institutions touristiques locales ?
Quehora contribue au tourisme durable en aidant à réduire la surfréquentation des sites et en incitant les visiteurs à adopter des comportements écoresponsables. En encourageant les visites en heures creuses, l'application permet de diminuer l'empreinte écologique liée à la surutilisation des infrastructures touristiques et à la gestion des foules. De plus, les partenaires locaux bénéficient d'une meilleure répartition des visiteurs, ce qui limite l'usure des installations et optimise les ressources.
Nous travaillons actuellement à intégrer de nouvelles pratiques de tourisme durable dans Quehora. Bientôt, les utilisateurs pourront être récompensés pour des actions écoresponsables supplémentaires, telles que l'utilisation des transports publics ou la participation à des initiatives locales de préservation. En valorisant ces comportements, nous visons à créer un cercle vertueux : réduire l'impact écologique tout en soutenant les acteurs locaux et en optimisant la gestion des ressources touristiques.
En tant qu'expert en gestion du tourisme culturel, quels sont selon vous les prochains défis du smart tourisme et comment Quehora compte les adresser ?
L'un des grands défis du smart tourisme sera de rendre l'expérience touristique à la fois personnalisée et respectueuse de l'environnement, tout en intégrant des technologies de plus en plus sophistiquées. À l'avenir, les attentes des visiteurs en matière de fluidité et d'informations en temps réel vont s'accentuer, notamment avec l'utilisation de la réalité augmentée, l'intelligence artificielle (IA), et la collecte massive de données.
Quehora se prépare à relever ces défis en intégrant de nouvelles fonctionnalités comme la détection du niveau d'affluence à partir d'images fournies par les utilisateurs, analysées grâce à l'IA. Cela permettrait aux visiteurs de mieux se projeter dans leur expérience avant même de se rendre sur le site, en ayant une vision plus réaliste des conditions sur place. Nous envisageons également d'intégrer d'autres informations pratiques comme la météo ou des recommandations basées sur les préférences personnelles des utilisateurs, ce qui renforcerait l'aspect "smart" de l'application.
Pouvez-vous partager une anecdote ou un retour d'expérience d'un utilisateur ou d'une institution touristique qui illustre parfaitement l'impact positif de Quehora ?
L’un de nos utilisateurs, un père solo, nous a raconté comment Quehora a simplifié ses sorties en famille. Avant d’utiliser l’application, il avait l’habitude de visiter les sites touristiques le samedi à 11h, un horaire assez classique, mais il se retrouvait souvent coincé dans des foules. En consultant Quehora, il a pu ajuster ses horaires, en planifiant ses visites plus tôt le matin ou plus tard dans l’après-midi. Ces ajustements ont rendu ses journées beaucoup plus agréables et lui ont permis de profiter des lieux sans avoir à subir la surfréquentation.
Il a également apprécié la possibilité de filtrer les lieux adaptés aux familles et gratuits, ce qui a facilité l'organisation de ses sorties. Il nous a même partagé que l’application lui avait suggéré de prévoir un pique-nique pour une visite où il n’y avait pas de commodités, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable.
Ce qu'il aime particulièrement, c'est l'aspect ludique de Quehora, avec les personnages visuels représentant l'affluence, et le système de points qui rend chaque visite plus engageante. En partageant régulièrement ses observations, il a aussi le sentiment de contribuer à améliorer l'expérience des autres utilisateurs.
Pour télécharger l'application :
Pour iOS : https://apps.apple.com/fr/app/quehora/id6483055165
Pour Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=app.hoora&hl=ln
